在今天的疫情环境下，不管你是做直销的，还是电销的，现在统统需要靠电话来成交。但随之而来的，是客户比以前更加强烈的拒绝。被拒绝的次数多了，sales都在问：话术太重要了，有没有一句话就能把客户搞定的？
是不是真的有这么神奇的一句话呢？
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销售是个概率性事件，成交只有两条路
年前，有直销的sales说，我们的业务模式怎么可能通过电话来成交？年后没办法了，sales的态度转变为：我们也想学电话销售的技能。
当下sales遇到的挑战是：能不能通过电话直接签单，或者在电话上推动销售进程。
那么有没有很神的一句话能一下子搞定客户？
话术很重要，指的是每个销售环节和流程的话术都很重要，不是某一句话术重要，其他话术不重要。
话术贯穿开场、挖掘需求、介绍产品到签单的每一个环节，但话术也不是一成不变的。
如果你去年的话术和今年是一样的，上个月和这个月的话术是相同的，那你绝对无法成为top sales。
话术需要结合不同场景和语境不断设计、随时调整。
所以，很难有一句话，能让客户直接签单。 举个例子，就算你开场白的话术很好，也只是提升了客户和你聊下去的欲望，但一定不会100%促成成交，成交取决于每个环节的技能。
做销售是个概率性事件，不管你是直销、电销，并不一定能拿下每一个客户，再厉害的sales都有被拒绝的时候。
既然是个概率性事件，那怎么才能提高成交的概率？
要么扩大你触达的客户量，要么通过提升技能扩大成交率。
除此之外，没有别的途径了。
举个例子，如果客户池子里面有100个客户，普通sales只能成交其中一个客户，而top sales却能成交5个。
这就是销售技能的差别。
而普通sales想拿到业绩结果，要么把触达的客户数扩大到1000个，要么提升自身技能，从而提升成交率。
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 想当冠军，先开天眼
成为销售冠军，是每个sales梦寐以求的。
什么叫真正的销售冠军？
如果你上个月做了10万业绩，这个月做到100万，这叫突破自己，也是真正的销售冠军的样子。
想要快速突破自己，要做哪几件事？
  第一：开天眼
只有你知道了什么是最好的，你才知道你和最好的相差多少。
一个人只能赚自己过去认知的钱，赚不了未来的钱。sales只能拿自己当前认知下的业绩结果，一定拿不到超过自己认知的业绩结果。
认知是业绩的天花板。
如果你上个月做了10万，没有一个月能做100万的认知，你这个月也就只能做十几万的业绩，绝对做不到一百万。
从10万到100万的认知，是你需要打开的天眼。天眼打开了，才会驱动你又猛又持久拿结果。
  第二：别人的坑踩不得
有的sales很倔强、固执，按照自己摸索出来的方法拿不到结果，别人已经给他指出了正确方法，还要自己去撞墙，明明地上有坑还要往里跳。
别人用自己的成功经验告诉他：这是坑，你不要往里跳了，要避开点。但他偏不听。
举个例子，一个客户不要谈三五次，第一次上门就要见老板。sales偏不听，可能由于自己认知有限，或者是觉得见其他人也可以，导致一个单子三五次跟进才能签下来，效率太低，或者根本签不下来。 有些坑，高手已经替你踩过了，你不用再踩一遍确认这是个坑。听话照做拿结果的人恨不得早点知道这些坑，而认知有限的sales偏要往里跳。
站在高手的肩膀上，听话照做拿结果，这就是成功的捷径。
怎么才能成为真正的销售冠军？
敢想！哪怕自己业绩再烂，也要有成为销售冠军的想法。
但“想要”和“一定要”，是两回事。“想要”只是一个想法，“一定要”则体现在行动上。
“一定要”，是通过持续地成长、持续地学习，拿到更好的业绩结果。
没有哪个冠军不是经过后天学习、训练出来的，没有哪个冠军不是从小白一步步做起来的。但最关键的问题是：训练你的那个人是谁？你跟着怎样的一个团队在奋斗？